Cemig Atende Web
Portal no endereço atende.cemig.com.br. Entre com seu login e escolha a opção "Segunda via".
Informação importante: este é um portal independente de conteúdo informativo. Não temos vínculo com a Cemig, não emitimos faturas, não recebemos pagamentos e não pedimos seus dados. Para emitir a sua conta, use sempre os canais oficiais indicados abaixo.
Como emitir a segunda via da conta de luz da Cemig
Perdeu o vencimento, não recebeu a fatura ou precisa de outra cópia? Veja os canais oficiais, o que você precisa ter em mãos e como evitar golpes.
Passo a passo
Reúna os dados
Tenha em mãos o CPF ou CNPJ do titular e o número do cliente ou da instalação. Desde janeiro de 2026, a Cemig adota um novo número de Unidade Consumidora, com 15 dígitos, que passa a aparecer nas faturas.
Escolha um canal oficial
Cemig Atende Web, aplicativo Cemig Atende, WhatsApp, Telegram ou telefone 116. Todos estão listados na seção de canais.
Selecione "Segunda via"
Escolha o endereço e o mês da conta em aberto que deseja pagar. Dependendo do canal, você baixa o PDF, copia o código de barras ou usa o QR Code do Pix.
Pague e guarde o comprovante
Pague pelo app do seu banco e guarde o comprovante. Anote também o número de protocolo, quando o canal informar.
Canais oficiais de atendimento
Aplicativo Cemig Atende
Disponível para Android e iOS. Escolha o endereço e o mês da fatura e baixe o PDF ou use o código de barras.
Número oficial (31) 3506-1160. Envie "Segunda via" e siga as instruções do atendimento automático.
Telegram e chatbot
Busque por @cemigbot no Telegram, ou use o chatbot no site da Cemig. Informe o CPF ou CNPJ do titular quando solicitado.
116
Central de atendimento da Cemig, disponível 24 horas por dia.
Agências e postos
Consulte os locais de atendimento no site oficial da Cemig. Alguns têm totens de autoatendimento.
Cuidados contra golpes na conta de luz
Use só canais oficiais
Golpistas enviam boletos e links falsos em nome de concessionárias. Em caso de dúvida, confirme o débito nos canais oficiais antes de pagar.
Confira a fatura
Verifique nome do beneficiário, valor e dados da instalação. A Cemig informou ter criado um recurso no app para checar a autenticidade de faturas, então vale conferir no aplicativo oficial.
Desconfie de urgência
Mensagens ameaçando cortar a luz hoje, links encurtados e pedidos de pagamento por chave Pix desconhecida são sinais de alerta.
Dúvidas frequentes
Quanto custa emitir a segunda via?
Pelos canais oficiais digitais, a emissão da segunda via é gratuita. Desconfie de qualquer site ou pessoa que cobre para emitir sua conta.
Perdi o vencimento. O que acontece?
Contas vencidas podem ter multa e juros, e o atraso prolongado pode levar à suspensão do fornecimento. Emita a segunda via o quanto antes e consulte o canal oficial para saber o valor atualizado.
Não recebi a conta em casa. O que faço?
Emita a segunda via por um canal oficial. Você também pode optar por receber a fatura por e-mail, pelo Cemig Atende, o que evita extravios.
Como pagar com Pix?
A fatura traz um QR Code do Pix. Nos canais digitais oficiais, você também pode gerar o código para pagamento.
Como trocar a titularidade da conta?
A troca de titularidade é solicitada pelos canais oficiais, como o Cemig Atende. Consulte lá os documentos exigidos.
Este portal pode emitir minha conta?
Não. Este portal é apenas informativo e não tem acesso a dados de clientes. Use os canais oficiais.
Sobre este portal
Este é um veículo editorial autônomo e independente que produz conteúdo educativo sobre faturas e serviços de energia elétrica. Não somos a Cemig, não representamos a empresa e não vendemos serviços, descontos nem qualquer produto.
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Última atualização: 03/11/2026
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Contato
E-mail: contato@acessocemig.shop
Prazo de resposta: até 5 dias úteis.
Para solicitar segunda via, tratar de débitos ou relatar falta de energia, use somente os canais oficiais da Cemig. Este portal só oferece orientações gerais.